Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Realizamos envíos a todo el territorio Nacional Costarricense siempre que los transportistas tengan acceso habilitado a los lugares de destino solicitados por los clientes, las empresas que se enlistan por parte de la empresa son las únicas reconocidas que brindan los servicios de entrega de mercaderías en las direcciones indicadas por los clientes. Son estas empresas las que por sí mismas garantizan la seguridad y cobertura, sus productos lleguen con las condiciones adecuadas a su destino. En caso de que el transportista no logre contactar al cliente para realizar la entrega, el o los productos serán regresados al almacén de la empresa nuestra empresa, por lo que el cliente será localizado de ser posible por la persona encargada para realizar el nuevo envío, cuyos cargos de reenvío serán siempre pagados por el cliente.
ENVÍO A DOMICILIO
Los envíos de los pedidos solo se realizan en días hábiles en un plazo de 24 horas una vez tramitado el pedido y confirmado el pago. Los horarios que al efecto determine CORREOS DE COSTA RICA y otras empresas de encomiendas con las que trabaja nuestra Empresa no está sujeto a nuestra disposición.
En caso de que las entregas no se pueden realizar por parte de la empresa de envío, por alguna razón al cliente, ya que el cliente debe tener como destino una dirección puntual, clara y segura, como casa u oficina. Así como un número telefónico en el que pueda ser localizado por la empresa de entrega, los productos serían regresados a nuestra Empresa, por lo que el cliente podría comunicarse a nuestro Whatsapp a fin de volver a coordinar la entrega de los productos, siendo todos los cargos de devolución y reenvío a nombre del cliente, quien los deberá de cancelar antes de que se ordene el reenvío en favor de la Empresa. En periodos de Black Friday y/o rebajas, los plazos de entrega pueden incrementarse notablemente y están sujetos a disponibilidad.
Notar que el tiempo de entrega empieza a contar a partir de la confirmación del pago y se puede ver afectado por factores de fuerza mayor, así como por la población en la que se encuentre y el día y la hora en que se realice la compra.
En caso de que tengas alguna duda con el despacho o si tu pedido no llega dentro del plazo estipulado, comunícate con nosotros a través de nuestro WhatsApp de la empresa (506) 7232-7623. No te preocupes, nos encargaremos de resolverlo y te daremos una respuesta tan pronto sea posible. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 A.M. – 5:00 P.M. y sabados 8:00 A.M. – 3:00 P.M.